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Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée sur le bon de commande et dans la zone géographique que nous pourrions livrer. L’acheteur devra veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédiée aux frais de l’acheteur. Seraboutik passe par différents transporteurs en fonction du lieu de départ du produit. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. S’il arrive pour une quelconque raison que le délai dépasse trente jours à compter de notre confirmation de la commande, l’acheteur peut résilier le contrat de vente et être remboursé.
Les risques liés au transport sont à la responsabilité de l’acquéreur dès lors où le produit est en cours d'acheminement. L’acheteur est dans l’obligation à la livraison de vérifier en présence du service de transport ou du livreur, l’état de l’emballage et le contenu de la marchandise (produit conforme à sa commande). L’acheteur doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves toute anomalie concernant la livraison (colis endommagé, produit cassé, produit manquant, avarie…) et signer. Dès lors que l’acheteur ou toute autre personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison, cette vérification est estimée comme effectuée. L’acheteur dans ce cas devra confirmer par courrier recommandé ces réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception des articles. Si l’objet nécessite un retour auprès du vendeur, la demande doit être faite dans les 14 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être validé que si les produits sont envoyés dans un état neuf (emballage, accessoires, notice…).